6月29日，市长叶梅芬到市行政服务中心调研，研究进一步提高行政审批效率措施，为企业发展和群众办事提供更优质服务。她要求，市行政服务中心要坚持以便民、利民为出发点和落脚点，把改革创新作为工作主基调，不断优化服务流程，切实转变工作作风，进一步提升服务效率和质量。

近年来，市行政服务中心不断强化服务功能，创新服务方式，着力改善发展环境，服务全市经济社会发展，基本实现了“进一家门办成，按承诺办结”的目标，大大方便了群众和企业办事。据介绍，在该中心231项办理事项中，群众当时申请并能当场办结的有52项，严格按承诺时限办理的有186项，工作效率和办事速度大幅提升。自中心建立至今年5月，已受理业务92万多宗，业务办结率达到了99.7%。

叶梅芬实地察看了市行政服务中心的业务窗口和12345政府热线平台，与窗口工作人员进行交流，详细了解窗口办理项目、受理程序、审批时间等情况。她充分肯定了市行政服务中心工作成效，希望该中心要把便民、利民作为工作根本出发点，把群众满不满意作为检验工作成效的标准，并落实到提高办事效率等具体指标中去，坚定不移地推进改革创新。要学习借鉴外地先进经验，紧密结合河源发展实际、企业和群众需求，坚持轻重缓急，分步实施各项改革工作；要尽快梳理出问题清单，集中力量逐一进行破解；要加强同市直各有关部门的沟通协调，加大政务资源的整合力度。

叶梅芬还强调，要坚持做到规范管理，不断优化服务流程、简化办事程序，真正做到流程标准、规范、高效、便利，切实提高办事效率；要进一步下放审批权限，方便群众就近办事；要抓实抓好全面从严治党各项工作，加强干部队伍建设，切实转变工作作风，进一步提升服务质量和水平。